截至2020年11月,长城皮卡全球销量突破20万辆,市占率近50%,皮卡市场每卖出2辆皮卡,就有1辆是长城。在车市整体下滑的2020,长城皮卡能取得如此成绩,离不开“以用户为中心”的品牌理念。这种理念从设计制造到服务体系,再到文化传播,贯穿始终。回顾2020年就可以发现:用户,在长城皮卡核心价值观中始终是优先级最高的。
与用户玩在一起 畅享全场景皮卡车生活
与用户玩在一起,长城炮先从车友会开始。为此,长城炮发起了车友会名称的公开征集活动,“炮火联盟”顺势而生。
10月的阿拉善英雄会,长城炮车友会“炮火联盟”首次集结,近百名长城炮车主共赴盛宴,“炮火联盟”的旗帜在腾格里沙漠挥起。随后,全国各地的车友纷纷响应长城炮的号召,先后成立了各个区域省队,有狼牙山集结、无越野不兄弟的京津冀鲁晋省队,有燃情大漠、放肆撒欢的黑吉辽蒙省队,有穿山越岭、飞沙扬砾的鄂豫苏浙皖沪省队,还有野奢露营、回归自然的粤桂琼闽湘赣省队,长城炮将遍布在全国的车主盘活,建立皮卡文化的区域生态圈。
12月27日,“炮火联盟”一路向北驭雪而行,来到了吉林松原。长城炮与几十位车友共同感受了壮观的查干湖冬捕,并在专业教练带领下进行冰雪试驾活动,体验冰面漂移的极致乐趣,享受人车合一的驾控激情。此次活动既有酷寒地区的人文色彩,同时也有干货满满的冰雪驾驶培训,让所有车友都大呼过瘾。
历史时刻 与车主共同见证
在长城炮一周年暨第10万台下线仪式上,“一起开炮·超音速电音节”盛大启幕,长城炮邀请车主来到现场庆祝。实力唱将吉克隽逸倾情献唱,伴随着DJ激情的节奏,车友们用狂欢热潮嗨翻全场,共同见证见证品牌历史时刻。在电音节现场,长城炮还为用户搭建了全场景生活化体验区,以黑弹、野装炮、旅装炮、越野炮野钓版、咖啡车等近十款改装型,打造多重生活维度的场景化体验。
自上市以来,长城炮陪伴超10万用户,从东海之滨到雪域高原,从繁华都市到沙漠戈壁;从摄影、骑行、攀岩、路亚,到探险、露营、游艇、房车。长城炮带来的生活方式,已经脱离了单纯的皮卡价值,而是串联起了一个完整的、以兴趣为出发点的消费生态圈,正引领中国皮卡进入3.0多用途乘用化时代。
线上方面,长城炮官方的用户服务平台“驭炮而行APP”上线,通过“社交”、“越野”、“游戏”、“智能”四大属性,构建开放、共享的皮卡线上社区。在全新用户运营战略指导下,长城炮将依托驭炮而行APP和炮火联盟车友会,以全面升级的数字化用户服务理念,构建中国皮卡文化大本营,和用户共同成长,让皮卡成为一种生活、一种态度、一种精神。
共创 共建 共享 全新用户运营战略
在前不久的广州车展上,长城皮卡宣布将携手用户共创、共建、共享,充分释放“用户价值”。包括与用户共创产品:在未来全方位让用户参与全生命周期的产品共创,不仅是概念、造型、名字,还有用户喜欢的周边产品,实现真正的产品开源。未来的长城炮形态什么样,只有用户知道答案。
与用户共建生态:线上以驭炮而行APP为聚合平台,线下以炮火联盟车友会为专属组织,以全面升级的数字化用户服务理念,构建中国皮卡文化大本营,和用户共同成长,让皮卡成为一种生活、一种态度、一种精神。
与用户共享红利:未来每一个用户都有机会成为长城皮卡的股东,长城皮卡将众筹造车,让用户共享销售红利,为用户打通改装、户外等跨界圈层,真正为用户谋取品牌福利。同时将围绕皮卡车生活,打造皮卡公园,带给车主更多福利。
自品牌诞生以来,长城炮始终践行“以用户为中心”的初心,不断通过产品推新、线上聚合、线下活动实现蜕变,从而成功打破了横在中国皮卡向上之路的天花板,在一直以来由合资品牌、进口品牌占据主导地位的中国高端皮卡市场中,赢得了属于中国品牌的一席之地。得益于全球180万用户的青睐和信任,长城皮卡将继续秉持用户理念初心,不断砥砺前行,让更多人享受全场景皮卡车生活,持续带领中国皮卡向上发展,走向世界。
