我家于2010年5月7日在长沙中汽南方4S店购买一辆沃尔沃XC90(2.5T),5月8日提车,到现在几乎所有手续都办好了,只有牌照未上,前前后后大概花了70多万。5月26日行驶644公里时出现刹车系统故障,方向机失灵,方向机机油漏尽等现象。因为购买此车时本就是考虑到其安全性能好的口碑,结果不到一个月就出现这样的故障,令人后怕。
长沙中汽南方4S店
我不是很懂车,但我觉得刹车和方向机出问题应该算是很严重的问题了。现在虽然经销商负责维修好了车并说没有问题了。但想想新车这么快就出问题,因担心驾驶时再次出现此类故障会危及他人及自身生命安全,我们要求经销商给出书面承诺,或者换购其他车,或者退货,都遭到拒绝,多次协商未果。
沃尔沃XC90
我想问问,车子出现这类故障算是严重的吗?我们的要求算不算合理?应该怎么解决?
希望广大车友们给出好的建议,帮助我解决这个难题。这几天天天往4S店跑,精疲力尽了。