从6月启动以来,“学而时习之,不亦悦乎”2012BMW中国南区高校逐悦行动在湖南大学引起强烈反响。7月6-8日,湖南大学学子与媒体、车主组建团队,来到长沙力天宝崐4S店,参加了为期三天的BMW售后服务技能培训及城市选拔赛。优胜队伍将代表长沙力天宝崐宝马出征深圳,参与南区总决赛。垂询请致:0731-88661888.
学以致用 走进BMW售后培训
这次BMW售后服务技能培训及城市选拔赛由BMW授权经销商长沙力天宝崐宝马举办,旨在提供实践平台,帮助学子从理论过渡到实践,并且让各位参赛者深入4S店实践,亲身感受“悦常在,驾无忧”的售后服务品牌战略,深入了解 “高效、透明、关爱”的服务理念。学子、媒体和BMW车主全面学习了全面宝马售后服务业务特色和高水准的维修技能,包括CBS车辆保养系统、车辆日常保养相关知识、真假配件识别、车内功能使用等内容。
“悦常在,驾无忧”是2011年初宝马在业界率先推出的售后服务品牌战略。在这一战略下,以高素质人才和高品质服务为基础,以优化服务流程为手段,宝马售后服务围绕“高效、透明、关爱”三大客户价值不断推出创新服务举措,以提升工作质量。其中,针对需求最广泛的两项“高效”服务——预约客户“1小时机油保养”和“24小时小钣喷服务”,受到客户广泛欢迎;已经成功实施3年的“BMW保养套餐”的“透明”服务在全国执行统一和透明的价格,非常有市场竞争力,同样得到业内和客户的高度认可。全国范围的BMW事故救援服务,更体现了宝马对客户的“关爱”。伴随宝马在中国的快速发展,宝马的售后服务网络也以快速、优质、稳定的发展态势,在业界首屈一指,经销商及服务网点超过家,数量雄踞豪华车之首。5000多个维修工位,8万原厂配件,4大零件配送中心,300万订单处理能力,5000多名国际认证服务人员,强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。
通过实践加讲解,学子们的专业技能和视野都得到了提升和拓展。湖南大学的一位同学说道: “在我原本的观念中,售后服务就是修车。通过实践,我才认识到,原来BMW的售后服务是如此系统、专业。”
BMW可持续发展的人才培养
今年是BMW中国南区高校逐悦行动走入校园的第二个年头,关于活动的意义,长沙力天宝崐宝马4S店总经理邱文红女士接受采访时说道: “BMW一直以来持之以恒地实施可持续发展战略,可持续发展不仅贯穿于质量、服务、产品等方面,同时也体现在未来汽车人才的培养。高校学子是中国汽车未来的希望,为他们提供学习和实践的平台是BMW的责任也是义务。”
“学而时习之,不亦悦乎”2012BMW中国南区高校逐悦行动BMW售后服务培训及城市选拔赛的成功举办,给予高校学子重要的培训与实践机会。“动手实践”、“学以致用”,学子才能收获果实,为即将到来的职业生涯打好基础。8月18日,厦门、长沙、广州三地冠军队伍将会师深圳,华山论剑。获胜的学子也将荣获BMW奖学金,续航梦想。
经销商:长沙力天宝崐汽车销售服务有限公司
地址:长沙市汽车南站往南直行1200米(韶山南路与南三环交汇处)
销售热线:0731-88661888