近日, 主题为“潮玩金秋 畅行无忧” 的哈弗秋季服务节正式落幕。作为面向用户售后关怀的活动,哈弗品牌围绕车辆关爱开展上门安全检测和救援关怀服务,在为期一个月的活动期间内,助力共计开启数万次上门服务检测服务,助力用户坐在家中享受“躺平”式主动检测服务。
同时,哈弗品牌立足哈弗智家APP推出了安心换季、健康有礼、爱车升级等一系列商城乐购主题活动,并在全国范围内携手用户开启了百余场涉及深秋出游、爱车讲堂和集体观影等主题的活动,助力用户弗享秋意,畅享舒适用车生活。
践行用户至上理念 海量线下服务潮玩金秋
作为中国品牌首个全球销量突破700万的SUV品牌,哈弗在市场表现领航前行的同时,对用户习惯有着极为深刻的了解。面对夏秋季节交替和十一出游黄金周等时机,哈弗品牌深知用户爱车急需一次深度检查。
为满足用户需求,哈弗特推出上门维保服务,针对爱车进行维检,轮胎检查、蓄电池检查以及防冻液检查等一系列安全检查,最大程度杜绝出行隐患发生,让安全随行、品质随行。在体验过后,有用户直言“自己已经入手第二辆哈弗了,看重的即是产品高质量,也是服务高水准,此次上门保养让我足不出户完成爱车维保,着实令人心动,值得大大的赞。”
事实上,用户不仅在家中可享受卓越服务,驾车出游遭遇意外故障之时,用户同样可享受50公里内不限次数免费搭电救援服务,还可随时补充矿泉水/口罩等必需品,真正做到服务随叫随到,彻底解决用户出行后顾之忧,尽显中国哈弗咋用户服务方面的硬核实力。
同时,正值深秋出游黄金期,哈弗联手全国经销商伙伴,为用户带来包场观影《长津湖》、亲子主题爱车讲堂开放日以及秋意自驾舌尖探秘之旅等活动,助力更多用户享受哈弗的关怀服务。
立足哈弗智家APP 秋季服务节玩转线上营销
作为市场领航的品牌,哈弗在服务节期间,不仅有线下多维度服务助力,也有线上多彩活动圈粉。针对有爱车升级维保需求的用户,哈弗秋季服务节推出了安心换季、健康有礼、爱车升级等一系列商城乐购主题活动,防冻液赠送刹车油一壶商品套装,轮胎买三送一,AT胎2条9折3条8折等海量福利令人应接不暇。
值得一提的是,中国哈弗也同步开启了哈弗智家APP三周年活动。在活动期间参与便有机会赢取1元购保养代金券、新人大礼包等精美礼品以及Iphone13等惊喜大礼,着实不容错过。虽然秋季服务节已经暂告段落,更多精彩即将组团袭来,即刻扫码下载哈弗智家APP,海量福利邀你解锁,金牌服务等你开启。
用户满意度遥遥领先 哈弗潮领行业新高
正是基于线上海量福利钜惠和线下多彩服务,哈弗秋季服务节博得用户高度点赞,有用户在参与线下活动之际表示“近两年,哈弗产品线做大做强,身边越来越多朋友选择哈弗,这次的秋季服务节也是相当出彩,感觉到哈弗对用户的关爱。”
而正是基于超高的用户满意度,哈弗在2021年汽车行业用户满意度测评(CACSI)中,凭借极大的领先优势荣获售后服务(自主品牌)第一名,尽显车市引领者硬核实力。事实上,哈弗始终以“客户满意”为中心的工作评价标准,通过激发经销商的自主创新思维,提升营销、服务、网络的质量和终端形象,其相关管理规范、服务水准已成为行业标杆。
放眼未来,相信哈弗将在冬季开启更多主题服务活动,助力更多用户在寒冬感受别样温情,享受更多精彩服务,让我们拭目以待。
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